EL SISTEMA ADUANERO AUTOMATIZADO

El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) es la herramienta informática para el control y administración de la gestión aduanera, desarrollada por La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo UNCTAD, y que actualmente es usada con éxito en más de 80 países.


SIDUNEA permite realizar un seguimiento automatizado de las operaciones aduaneras y controlar efectivamente la recaudación de los impuestos aduaneros, porque este sistema verifica automáticamente los registros, calcula los impuestos y contabiliza todo lo relativo a cada declaración, con la mínima intervención del factor humano subjetivo.


Al ser un sistema multidisciplinario, está especializado en cada área del trabajo aduanero para ser la herramienta de trabajo de todos los clientes de la aduana, sean usuarios internos o externos, privados o públicos. De este modo se convierte en un único lenguaje, seguro y comprensible para todos los actores del proceso.


SIDUNEA se puede configurar de acuerdo a las características nacionales de cada régimen aduanero, al arancel nacional y a la legislación de cada país, además de implementar los estándares internacionales para procesar los datos de comercio exterior ya acordados por la Organización Mundial de Aduanas (WCO) y por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO)
Entre las ventajas que se pueden obtener con la aplicación del Sistema Aduanero Automatizado se encuentran:
· Optimizar los tiempos y recursos del proceso aduanero
· Aplicar la ley con toda justicia
· Cobrar correctamente los impuestos y tasas
· Detectar los errores en los valores de la declaración
· Monitorear el pago de los impuestos
· Evitar la evasión de impuestos
· Minimizar el contrabando
· Crear incentivos para el declarante
· Administrar efectivamente el proceso de despacho
· Poner en práctica un esquema de garantía con la modalidad de pago anticipado, para facilitar el comercio y asegurar el cobro de los derechos aduaneros
· Controlar la ruta de comercio por medio de las oficinas de despacho de mercancía de cada aduana.



Artículo creado por Ana Alejandra Febres Arellano. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/economia/sidunea.htm
25 de Mayo de 2006

VENTAS Y TECNOLOGÍA

En la actualidad las empresas están dando un nuevo enfoque a las ventas.
Las ventas ya no se resumen sólo en convencer a los clientes o consumidores de que compren o adquieran un producto o servicio.

El enfoque actual ha llevado a los expertos a implementar términos como Marketing viral, Marketing estratégico, CRM (Costumer Relation Managment / Administración de la Relación con el cliente), entre otros conceptos, los cuales han llevado a las ventas a convertirse mas en una estudio de beneficios integrales para el cliente, que en un simple intercambio de bienes o servicios.

Dirigiéndonos a América Latina, se puede determinar como las grandes compañías latinoamericanas poco a poco han ido incursionando en la utilización e implementación de este tipo de términos en sus procesos corporativos, los cuales para algunas son mas conocidos que para otras.

Teniendo en cuenta las economías de estos países y el comportamiento típico del consumidor latino, puedo llegar a la conclusión que parte de las estrategias que deben implementar las empresas para mejorar sus ventas es incursionar a fondo con este tipo de conceptos y “educar” , por decirlo de alguna manera, a los clientes en las nuevas tendencias de venta, para que así mismo se generen nuevas tendencias de compra.

En países de economías desarrolladas, surgen otro tipo de técnicas de venta diferentes a las que manejamos los latinoamericanos, porque sus sistemas económicos son distintos y los consumidores buscan satisfacer otro tipo de necesidades. Es en este tipo de sociedades donde se destaca el consumismo al extremo y de acuerdo a eso trabajan las grandes compañías para generar nuevos productos que puedan suscitar la compra sin pensar si se va a satisfacer una necesidad o no.

Con los avances tecnológicos, poco a poco las técnicas de ventas se han modificado de acuerdo a los usos que podemos darle a nuevas tecnologías como el INTERNET, y me refiero a “nuevas” porque aunque el Internet lleva ya muchos años en el mercado, todavía falta mucha cultura a nivel de nuestra sociedad actual, para la utilización de estar herramienta tan valiosa.
El Internet ha creado a su alrededor una red global donde nos podemos comunicar desde cualquier lugar del mundo a cualquier otro lugar, ha borrado las fronteras entre países y ha disminuido los eslabones en cadenas de distribución, donde con solo un click podemos conocer cualquier ciudad, hablar con alguien y comprar cualquier cosa de cualquier parte del mundo, todo al mismo tiempo.

Por lo anterior han comenzado a surgir otros conceptos relacionados como e-bussines o e-commerce. El primero se refiere a cualquier tipo de negociación que se realice por Internet y el segundo a las actividades que se llevan a cabo para comercializar un bien o servicio a través de Internet.
Cabe aclarar que aunque éstos sean términos relacionados y algo parecidos, no son iguales. Cada uno se sitúa de acuerdo a la importancia que le dé cada una de las partes a las diferentes etapas de la venta como tal.

Con la aparición de éstos términos, se comenzó a incrementar la creación de las empresas virtuales o llamadas comúnmente “las empresas. com” por eso del dominio que generalmente lleva el “.com”.
Las empresas virtuales nacen a través de una página de Internet, la cual se habilita para dar la información pertinente a los visitantes. Estas páginas deben ser ágiles y estar debidamente actualizadas para que los visitantes encuentren precisamente lo que están buscando.
Es aquí donde empiezan a combinarse las fuerzas de las ventas y la tecnología. La pregunta hoy en día es Cómo vender aprovechando al máximo éste tipo de tecnologías?
Para responder a esta pregunta se debe tener en cuenta primero que todo el tipo de economía que estamos viviendo actualmente, es una economía globalizada, donde medio mundo quiere negociar con la otra mitad y viceversa.

Teniendo una herramienta tan valiosa como el Internet podemos maximizar la intención de hacer parte de esta continua globalización. El Internet permite que cualquier usuario en el mundo se comunique con quien quiera en cualquier momento, de esta manera se puede decir que tiene la empresa las 24 horas a su servicio, en cuanto a información se requiere.
Debido a esta tendencia, los empresarios de hoy no escatiman esfuerzos para tener su propia página Web y lo más importante, que la página genere los resultados esperados para darse a conocer como una empresa interactiva y disponible para cualquier persona en cualquier parte del mundo.

Este el inicio de aprender a vender a través de este tipo de tecnologías, lo cual permite minimizar costos administrativos, tiempos de respuesta e inmediatez en la información.


Artículo creado por Adriana Trujillo. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/ventecnol.htm
30 de Junio de 2006

Tendendias del comercio internacional

Continuando con la temática de mi columna anterior y soportados aún en documento publicado hace algo mas de un año por la OIT (Organización internacional del trabajo) y titulado: Las repercusiones de la mundialización y de la reestructuración del comercio en la esfera de los recursos humanos.

Los cambios registrados en las tendencias demográficas, las tasas de participación de la fuerza de trabajo y la distribución de los ingresos, tienen todos ellos repercusiones en el comercio minorista. En los últimos años, este comercio ha tenido que enfrentarse a: una disminución de las tasas de crecimiento económico; mayor diversidad étnica, disminución en los ingresos familiares, unos mayores índices de pobreza, mayor población en la franja de necesidades básicas insatisfechas, una participación más elevada de las mujeres en la fuerza de trabajo, un crecimiento más lento de los ingresos y un aumento de la disparidad en la distribución de los ingresos.

Durante los últimos años, los ingresos del personal peor remunerado (primer decilo) y del mejor remunerado (noveno decilo) han evolucionado de manera muy diferente. Según un estudio de la OCDE, los ingresos del personal de alta dirección han aumentado mucho más rápidamente que los del personal de la categoría más baja. Esta tendencia general ha tenido como resultado la aparición de sistemas que permiten ahorrar dinero: Afirma este estudio de la OIT "Como resultado de estas tendencias, han surgido dos grupos específicos de consumidores, en particular en los países industrializados: el primero puede calificarse de grupo orientado hacia la comodidad;, y el segundo preocupado por el precio". Es decir compradores por comodidad y compradores por precio, esta tendencia se siente de alguna manera en el caso de Colombia.

El auge de la economía orientada hacia la comodidad puede atribuirse principalmente al aumento de la participación de las mujeres en la fuerza de trabajo, tendencia que resulta sobre todo evidente en la industria alimentaria. Otro tipo de comodidad para el comprador es poder realizar varias o todas sus compras en un solo viaje (Centros Comerciales) o en un único almacén (Almacenes de Cadena, Supercentros/hipermercados).

Para aumentar el atractivo de los servicios de compra que podemos denominar integrados o todo bajo un mismo techo, los almacenes se han ido dotando de nuevos servicios, tales como bancos, floristerías, videoclubes y farmacias, papelerías, salas de belleza, comidas rápidas y aún mas.
Otra muestra de la compra por comodidad es la compra a domicilio en la que los consumidores encargan sus pedidos por teléfono o por fax o incluso utilizan sus computadoras domésticas después de mirar en un catálogo o de visitar un sitio Internet. Esta exigencia de los consumidores ha creado una nueva modalidad de venta al por menor: el suministrador de servicios de compra interactivos, hoy "tímido" pero que seguramente crecerá en progresión geométrica en los próximos años.

A medida que los promotores de ventas a precios reducidos aprendieron a recortar los costos de distribución, construyeron almacenes más grandes, lo vemos y sentimos en nuestras ciudades. Los supercentros/hipermercados han escogido varias fórmulas para poner de relieve sus bajos precios. La fórmula EDLP (precio bajo cada día) es una de las más generalizadas. Las marcas propias (en franco crecimiento) y los productos genéricos no son invenciones nuevas, pero en el pasado su popularidad aumentó durante las contracciones de la actividad económica y disminuyó durante los períodos de reactivación. Las marcas propias están prosperando en muchos países industrializados. Representan más de la mitad de las ventas en algunas categorías de productos, son con frecuencia más baratas que las marcas nacionales y suelen proporcionar mayores beneficios a los minoristas.

Comercio para compradores por comodidad y compradores por precio o una combinación de los dos es lo que encontramos en nuestro comercio minorista y esto sumado al ingenio de nuestros comerciantes son una oferta atractiva para compradores y consumidores.

articulo publicado por Ignacio Gómez Escobar- igomezearrobageo.net.co IGOMEZE-CONSULTORES Grupo de apoyo en Marketing Investigación de Mercados http://www.geocities.com/igomeze/ ; http://igomeze.blogspot.com/

LA GLOBALIZACIÓN Y EL COMERCIO

Este es un tema con "mucha tela para cortar" y aquí solo podremos consignar unas pocas palabras. El inicio de año es un buen momento para comenzar a discutirlo porque las mentes están mas abiertas a escuchar y hay unas renovadas "ganas" de enfrentar los retos, tenemos "cargadas las baterías" y creemos que lo que nos propongamos lo podemos lograr. Bienvenido el 2003.

Repetir que estamos en un mundo globalizado es "llover sobre mojado" y que ahora si creemos como cierto que "cuando una mariposa aletea en la China, lo sentimos en Colombia", no su aleteo pero si sus consecuencias, es entonces cada vez más valido el concepto de "pensar como global y actuar como local", frase muy mencionada y adjudicada a varios pensadores del marketing y la gerencia. Para enfrentarnos a este tema, nos apoyaremos en un documento publicado hace algo mas de un año por la OIT (Organización internacional del trabajo) y titulado: Las repercusiones de la mundialización y de la reestructuración del comercio en la esfera de los recursos humanos.
Todos estamos de acuerdo que estamos en un mundo globalizado, cada vez mas interrelacionado con un aumento significativo de la productividad en los últimos años y según el estudio de la OIT, "Uno de los principales motivos por los cuales la productividad ha aumentado más rápidamente en el comercio mayorista y minorista que en otros sectores desde comienzos del decenio de 1970 es el hecho de que los mayoristas y las grandes cadenas de minoristas han invertido sumas considerables en la tecnología de la información. Por lo tanto, la evolución tecnológica (junto con un constante descenso de los costos en materia de comunicación y de transporte), han sido los principales factores que han permitido la integración mundial". Dicha productividad la hemos visto reflejada en nuestros costos, especialmente en los costos de nuestros competidores, cuando estos son grandes superficies (hipermercados o supercentros). La pregunta que surge desde nuestro negocio es: ¿Hemos aprovechado nosotros este cambio? ¿Nos esta afectando a favor o en contra? Cada uno lo sabrá, lo que si es común es que nos afecta.

"Las empresas minoristas desempeñan un papel fundamental en el proceso de comercialización de los productos. No sólo transfieren mercancías de los productores a los consumidores, sino que también transmiten información procedente de los consumidores. La importancia del comercio al por menor se pone de manifiesto en sus inmensas dimensiones". Sin temor a equivocarnos podemos afirmar que es el sector económico que mas empleo genera, en Colombia y a nivel del mundo y es un sector que a evolucionado sensiblemente en los últimos años, como lo afirma y ejemplariza el documento de la OIT que hemos tomado como referencia: "Las empresas minoristas «de estilo moderno» parecen haber adoptado una filosofía y un nuevo estilo de explotación. En lugar de supervisar ellas mismas el inventario de cada artículo, transfieren a los abastecedores gran parte de la responsabilidad de garantizar la disponibilidad del producto. Para ello, los abastecedores supervisan, en tiempo real mediante enlaces informáticos, las ventas en el punto de venta. Automáticamente renuevan las reservas cuando éstas disminuyen. Los pagos a los abastecedores se efectúan por transferencia automatizada de banco a banco."

Es un sector económico con una obligada tendencia a la integración, a la conformación d

empresas integrando la cadena de abastecimiento, desde el insumo y la materia prima hasta que expiran las garantías: "La eficiencia de la distribución y de la comercialización aumenta mucho cuando los fabricantes y los minoristas trabajan conjuntamente. La «relación de asociación» entre estos dos grupos constituye un cambio radical respecto a la relación de antagonismo que solían tener. En esta relación de asociación se reconoce que ambos forman parte de un proceso único -- que puede agilizarse y simplificarse mucho -- destinado a distribuir los productos a los consumidores"

Este es un tema muy extenso y de profundas implicaciones en la economía del pequeño comerciante y es por ello que así como hoy nos seguiremos refiriendo a el en esta columna. El propósito es entregar "puntos de análisis y reflexión" útiles en el trajinar diario de sus negocios.

Artículo creado por Ignacio Gómez Escobar. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/igomeze/48.htm
01 de Junio de 2006